Foire aux questions
Oh-ben TV est une entreprise Québécoise de la Rive-Sud de Montréal. Notre mission est de vous offrir le meilleur service et le meilleur prix sur le marché. C’est pour cette raison que nous n’avons aucun bureau fixe afin de limiter nos dépenses.
Souvent nous allons vous demander votre MAC adresse, pour les produits FORMULER, BOÎTE DIABLO ou autres, Il s’agit d’un numéro de série unique dédié à votre appareil la plupart du temps situé sous le décodeur (box) qui débute par 00: 1 A: 79 ou AA ou 00: 1 E: B8
Toutefois, selon le type d’application et d’appareil, il se peut qu’il soit ailleurs, vérifier avec un agent au besoin.
On utilise souvent le mot BOX pour parler de décodeurs ou boîte Android.
Oh-Ben TV est une entreprise sans frontières. Le service peut fonctionner n’importe où dans le monde où vous avez une connexion internet et un appareil compatible. Idéal pour les globes trottaient ou les snowbirds.
L’activation d’un appareil peut se faire de n’importe où. Par contre, la livraison de nos appareils se fait seulement dans les pays suivants:
- Canada, États-Unis (livraison gratuite)
- Mexique (+50$ pour la livraison)
Les envois ce font 1 fois par semaine. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables. Livraison par Poste Canada. Vos colis ne seront pas laissé seul devant votre porte.
Comme nous n’avons pas de bureaux fixes les envois d’appareils et d’accessoires se font par Poste Canada. Le transport est inclus dans nos prix pour le Canada et les États-Unis. Pour toute livraison au Mexique, 50$ de plus sera ajouter à votre commande.
Oui. Tous nos décodeurs sont enregistreurs. Vous pouvez enregistrer en temps réel via une clé USB ou un disque dure externe brancher dans le port USB de votre décodeur. Nous vous suggérons nos clés USB qui possèdent 1200 heures d’enregistrement disponible.
Non. Votre téléviseur doit seulement avoir un entré HDMI. L’appareil que vous allez utiliser transmettra l’information à la télévision.
Nos appareils utilisent 20 Megabits per second (Mbit/s) de signal internet. Si vous éprouvez des problèmes de connexion, assurez-vous d’avoir une connexion suffisamment rapide pour supporter un ou plusieurs appareils connecter en même temps.
Non, l’achat de nos décodeurs n’est pas une obligation pour adhérer à nos services. Nos services peuvent fonctionner si vous avez un des appareils
suivant à la maison:
- Boîte Android (Autre que ROKU)
- Apple TV ou autres produits APPLE
- Firestick ou Firetv
- Smart TV / TV intelligente
- Ordinateur PC
- Cellulaire
Vérifier si un de vos appareils est compatible en discutant avec un de nos agents.
Nouveau service plus stable au niveau québécois facile à installer sur toute les plateformes sauf Tv intelligente
✅ Plus de contenu québécois à jour pour les séries
✅ Ne fonctionne que sur nos décodeurs formuler ou application avec username password
VS
✅ Produit très stable depuis plus de 8 ans
✅ Possibilité de revenir 4 jours en arrière sur les postes du Québec
✅ Plus de contenu anglais et latino au niveau des films et des postes de télévisions
✅ Fonctionne seulement sur Mac adresse et est compatible avec un VPN